Hvor smarte er “SmartPhones”? Jeg faldt over denne reklame på Ekstra Bladet, men er sikker på, at jeg kan finde den på mange andre sites, og kunne ikke stoppe med at undre mig.
Hvis et teleselskab seriøst mener, at det er nødvendigt at lave video guides til deres kunder, for at de kan finde ud af at bruge tidens telefoner, så har teleselskaberne utrolig lille tiltro til deres kunder, eller også så er telefonernes brugerinterface (UI: UserInterface) bare ikke godt nok.
Jeg har selv den telefon – som stort set alle er enige i – der har det mest brugervenlige UI, nemlig iPhone, som jeg har haft siden 3G versionen. Jeg har pillet rigtig meget med iOS, hvilket også gør, at jeg absolut godt er klar over det ikke er et UI der er perfekt. Tidligere var det blandt andet absolut ikke det nemmeste at sætte iOS op til at modtage mails via en Exchange server, noget der dog heldigvis er rettet op på nu.
Jeg er helt sikker på, at der sidder folk der er langt klogere end mig hos Apple, Google og Microsoft og arbejder på, hvordan man gør telefonerne mere brugervenlige. Som det er nu, virker det dog ikke som om, at producenterne af styresystemerne mere brugervenlige 100 procent, hvilket jeg mener er en klar fejl.
De personer der går meget op i deres telefon skal være en “SmartPhone”, de har allerede en, eller i det mindste så har de dannet sig et indtryk af hvilken telefon de vil ha’ og venter blot på dagen hvor de skal konfirmeres. Men hvad med resten af befolkningen? Hvad med den middelalderlige kvinde på 40, der efterhånden har slidt den telefon ned, som hun fik af ex-manden til hendes 30-års fødselsdag?
Måske er det hende som Telenor reklamen er ment til… Jeg håber det, for når jeg ser den video, hvor hvor de taler om at sætte mobilen op til e-mail, og så høre følgende, “…der er allerede installeret Gmail på telefonen, så nu opretter vi en Hotmail på telefonen…” så sidder jeg og krummer tær så gulvtæppet bliver flosset. Hvis personen der skal være med til at guide nye brugere over på smartphones, selv er for dum til at kende forskel på Gmail og Hotmail, så burde man måske blot gøre hende til talsperson for Nokia 2110.
Telefoner skal være nemme at gå til, om det er en Nokia 2110, iPhone4 eller en Samsung Galaxy S. Det smarte ved en “SmartPhone” er ikke at man skal bruge 22 videoer på at sætte sin telefon op, men, at mulighederne stort set er uendelige. En telefon er ligegyldigt hvad ikke klogere end brugeren, hvis brugeren ikke kan finde ud af gå ind i beskeder, så kommer telefonen sgu ikke ud og fortæller dig hvordan du skal gøre det.
Jeg ser frem til den næste generation af telefoner, ikke på grund af hardwaren, for den går kun én vej. Næ, jeg ser frem til udviklingen af UI til næste generation af telefoner, for som den er i dag, så kan de kun blive bedre, og det gælder for både Apple, Google og Microsoft.
